Résumé :
L’Innovation Sociale est actuellement un concept qui attire l’attention des chercheurs, politiciens, gouvernements, organisations internationales et d’autres acteurs soucieux de trouver de nouveaux moyens (produits, services, idées, procédures, pratiques…) et de réinventer ceux qui existent déjà, pour répondre à des besoins et aspirations sociaux non satisfaits par le marché et/ ou l’Etat au profit des populations défavorisées. L’objectif de ce nouveau type d’innovation qui a fait son apparition à partir de 1970 dans un contexte de crises et d’émergence de mouvements et revendications citoyens, est de créer une dynamique de développement socioéconomique inclusif et équitable accompagnée de transformations organisationnelles et institutionnelles, et ce, dans l’espoir de réaliser un changement social global et durable. L’Innovation Sociale se rapproche de plusieurs concepts que nous pouvons considérer comme un moteur ou un laboratoire qui la promeut, la véhicule et la diffuse. L’un de ces concepts est l’Economie Sociale et Solidaire, qui, certes, est plus ancienne que l’Innovation Sociale, mais peut s’en servir pour l’atteinte de ses objectifs de croissance économique couplée d’un développement social, dont ont besoin tous les pays : pauvres, en cours de développement comme le Maroc, voire même développés. Mots-clés : Innovation, Innovation Sociale, Economie Sociale et Solidaire, Développement Socioéconomique, Inclusion, Maroc.

Abstract :
Social Innovation is currently a concept that attracts attention of researchers, politicians, governments, international organizations and other actors who are trying to find new means (products, services, ideas, procedures, practices ...) and to reinvent those which already exist, to meet social needs and aspirations not satisfied by the market and / or the state for disadvantaged people. The objective of this new type of innovation, which appeared in 1970 in the context of crises and the emergence of citizen movements and demands, is to create inclusive and equitable socio-economic development dynamics accompanied by organizational and institutional transformations in the hope of achieving global and sustainable social change. Social Innovation comes close to several concepts that we can consider as a way or a tool that promotes it and diffuses it. One of these concepts is the Social and Solidarity Economy, which is certainly older than Social Innovation, but can use it to achieve its objectives of economic growth coupled with social development, which all countries need: poor, developing countries like Morocco, and even the most developed ones. Keywords: Innovation, Social Innovation, Social and Solidarity Economy, Socioeconomic Development, Inclusion, Morocco.

Résumé :
Aujourd’hui, au Maroc, les professionnels du tourisme évoquent la nécessité de diversifier l’offre touristique et de s’attaquer à un nouveau type de tourisme, en l’occurrence l’écotourisme. C’est le cas notamment pour la destination Agadir dont le produit n’a pas véritablement évolué depuis vingt ans. Cette destination repose essentiellement sur le balnéaire tandis qu’elle possède des atouts énormes notamment son arrière-pays montagneux, des espaces naturelles et même, une faune et une flore unique et fascinante sans oublier l’accueil chaleureux des habitants. Toutefois, le Parc National de Souss Massa, compte tenu de la beauté de ses paysages naturels, peut constituer une offre écotouristique de la région. Par ailleurs, il est à noter qu’il ne suffit pas qu'un territoire ait des potentialités culturelles, naturelles et humaines pour développer un tourisme à forte valeur ajoutée et le rendre accessible sur le marché. (Mohamed Marir ; 2011). Malgré les potentialités attractives de cet espace protégé, la pluparts des gens ignorent son existence. De ce fait, une étude empirique a été menée lors de ce travail et qui avait comme objectif de révéler la clientèle potentielle du « Parc National » et les outils promotionnels à mettre en place pour drainer cette clientèle. Cette étude fera l’objet de deux parties dont la première sera consacrée à une revue de la littérature concernant l’écotourisme. Quant à la deuxième partie, elle fera l’objet d’une étude sur le terrain auprès d’un échantillon de 686 touristes nationaux et internationaux dans le but de comprendre les principales motivations et attentes des touristes vis-à-vis du parc national de Souss Massa. Mots clés : Ecotourisme, parc national de Souss Massa, touristes potentiels, promotion, attitudes.

Abstract:
Tourism professionals in Morocco talk about the need to diversify the tourism offer and move towards ecotourism. This is particularly the case for the Agadir destination, whose product has not really evolved over the last twenty years, a product that is essentially based on the seaside, while this one (the destination) has enormous assets, particularly the mountainous hinterland natural; the unique and fascinating fauna and flora without forgetting the very welcoming inhabitants. However, the National Park of Souss Massa, given the beauty of its natural landscapes, its remarkable flora and fauna, can be seen as an important component and promoter for the ecotourism offer of the region. Nevertheless, it is not enough for a territory to have cultural, natural and human potential to develop high value-added tourism and make it accessible on the market. (Mohamed Marir, 2011). Despite the attractive potential of this territory, most people are unaware of its existence. Therefore, an empirical study was conducted during this study aimed to describe the type of customers interested in the product "National Park" and promotional tools to put in place to make it more attractive. This study will be the subject of two parts; the first part will be devoted to a literature review of ecotourism. For the second part, it will be an empirical study of 686 tourists, in order to understand their main motivations andexpectations regarding the Souss Massa nationalpark. Key words: Ecotourism, Souss Massa National Park, potential customers, promotion, attitudes.

Résumé :
Les techniques de classification statistique peuvent être divisées en techniques paramétriques et non-paramétriques dont on trouve les réseaux de neurones artificiels (RNA). Les RNA, contrairement aux techniques classiques de classification, ne nécessitent aucune hypothèse sur les variables et ils sont tout à fait adaptés pour des problèmes complexes non structurés (Parizeau, 2004). Cette robustesse a permis à ces techniques un engouement tout particulier dans divers domaines de recherche et principalement dans les défaillances des entreprises. En effet, les premières expériences de la modélisation de la défaillance des entreprises en appliquant les réseaux de neurones artificiels débutent en 1990 avec Bell et al.. Ensuite, l’utilisation de cette technique s’est intensifiée avec les travaux de Tam (1991), Keasey et Watson (1991), Dimitras et al. (1996), Altman et Narayanan (1997), Wong et al. (1997), Zhang et al. (1998), Coakley et Brown (2000), Aziz et Dar (2004), Balcaen et Ooghe (2004, 2006), Ravi Kumar et Ravi (2007) et Lin (2009). L’objectif de cet article est de présenter et d’appliquer la méthodologie des réseaux de neurones à couches comme outil de classification pour la problématique de la défaillance des entreprises en se basant sur des données comptables d’un échantillon d’entreprises marocaines. Mots clés : Techniques de classification, réseaux de neurones artificiels, défaillances d’entreprises.

Abstract :
The Statistical classification techniques can be divided into parametric and non-parametric techniques including artificial neural networks (ANN). The ANN, unlike conventional classification techniques, do not require any hypothesis about variables and they are well suited for complex unstructured problems (Parizeau, 2004). This robustness has allowed these techniques a particular craze in various fields of research and mainly in the business failures of companies. Indeed, the first experiences of modeling business failure by applying artificial neural networks begin in 1990 with Bell et al. Then, the use of this technique intensified with the work of Tam (1991), Keasey & Watson (1991), Dimitras & al. (1996), Altman & Narayanan (1997), Wong & al. (1997), Zhang & al. (1998), Coakley & Brown (2000), Aziz & Dar (2004), Balcaen & Ooghe (2004, 2006), Ravi Kumar & Ravi (2007) and Lin (2009). The aim of this article is to present and apply the methodology of Multi-Layer Neural Networks as a classification tool for the problem of business failure based on accounting data from a sample of Moroccan companies. Key words: Classification techniques, artificial neural networks, business failures.

RESUME:
Dans ce projet, nous allons analyser l'influence de l'orientation entrepreneuriale internationale (OEI) ainsi que ses différentes dimensions sur la performance des exportations (PE) dans le domaine des petites et moyennes entreprises (PME). L'intérêt de l'orientation entrepreneuriale internationale vient du fait que la PME doit développer des comportements innovants et dynamiques et prendre des risques pour s'adapter à l'environnement turbulent dans lequel elles opèrent. Cet environnement, de plus en plus mondialisé, se caractérise par un haut degré d'incertitude, de dynamisme et de complexité. Afin de conserver et même d'assurer le niveau de compétitivité, de nombreuses entreprises cherchent à se rendre à l'étranger. C’est la raison pour laquelle nous nous sommes concentrés sur les PME exportatrices afin de pouvoir mesurer le succès des stratégies d’internationalisation que doivent adopter. L'objectif de notre projet est principalement de déterminer l'influence de l'OEI sur la performance à l'export. C'est pourquoi nous mesurons tout d'abord l'OEI des PME espagnols en se concentrant sur ses trois dimensions (innovation, proactivité et prise de risques), puis nous analyserons les effets de chaque dimension sur la performance des PME espagnoles. Afin de pouvoir contraster nos hypothèses, nous avons décidé d'utiliser le programme SPSS 21.0, qui nous a permis d'effectuer les analyses appropriées. Mots-clés : PME, orientation entrepreneuriale, orientation entrepreneuriale internationale, performance, innovation, proactivité, prise de risque, exportation

ABSTRACT:
In this project we are going to analyze the influence of the International Entrepreneurial Orientation (IEO) as well as its different aspects on the performance of exportations (PE) in the field of Small and Medium-sized Enterprise (SME). The interest of the International Entrepreneurial Orientation comes from the fact that the SME must develop innovative, dynamic experiences and take the risks to adapt ate themselves to the turbulent environment in which they operate. This environment, more and more global, has got as the main feature a high degree of uncertainty, dynamism and complexity. In order to keep and even to assure the competitiveness levels, lots of companies are searching for going abroad. This is the reason why we have focuses on the exporting SME to be able to measure success in globalization strategies to be taken by these societies. Our project aim is mainly to determine the influence of IEO on the exporting Performance. This is why we are firstly measure the IEO of the Spanish PMIs focusing on its three dimensions (innovation, proactivity and taking risks) and later we are going to analyze the effects of each dimension of the IEO and the Spanish PMIs. To determine this influence, to be able to contrast our hypotheses, we have decided to use the SPSS 21.0 program, which enable us to make the convenient analyses. Key words: SMES, entrepreneurial orientation, international entrepreneurial orientation, performance, Innovation, proactivity, risk-taking, export

Résumé
La fonction ressources humaines connait de grandes transformations faisant face à la complexité et la vitesse des bouleversements économiques et organisationnels. C’est ainsi, que le bien-être au travail est devenu l’un des défis stratégiques positionné au centre des préoccupations des dirigeants des entreprises. En effet, « depuis quelques années, le bien-être au travail occupe une place croissante dans le champ des responsabilités des DRH et de la recherche en gestion » (Peretti, 2015). Après un rappel de l’intérêt de notre présente recherche et une synthèse des différents apports théoriques du concept de bien-être au travail, sont ensuite présentés les principaux constats issus d’une étude qualitative de contextualisation dont l’objectif est d’explorer le concept dans le contexte marocain. Mots-clés : Bien-être au travail, management des ressources humaines, contexte professionnel marocain

Abstract
The human resources function is undergoing major transformations in order to cope with the complexity and the speed of the economic and the organizational turmoils. Hence, well being at work has become a strategic challenge for executives, it is nowadays at the center of their concerns. In fact, "in the last years, well being at work has gained ground in HRD's responsibilities and in research in management" (Peretti 2015). After reviewing the objectives of our research and summarizing the different outcomes of the theoretical concepts of well being at work, we will present the main findings of a qualitative study of contextualization aimed at exploring this concept in the moroccan context. Keywords: Well-being at work, human resources management, professional Moroccan environment.

Résumé :
Les objectifs de ce présent article consistent à mettre le point, d’une part, sur les facteurs déterminèrent de l’orientation client de l’employé commercial, qui font référence à des compétences relationnelles à caractère individuel et des pratiques managériales à caractère organisationnel à savoir : la personnalité, le genre, l’expérience du commercial, la relation superviseur-employé, l’empowerment, la culture orientée service et le climat de travail et la satisfaction. D’autre part, sur le concept de la performance commerciale et ses approches, et finalement présenter les conclusions tirées de certaines études qui ont traité l’impact de l’orientation client des vendeurs sur leurs performances commerciales. Il a aussi pour objectif d’en proposer un modèle explicatif qui met en relation l’ensemble de ces variables Mots clés : Orientation client du vendeur, performance commerciale, l’employé commercial, compétences relationnelles, pratiques managériales.

Abstract:
The objectives of this article are to put the point, on the one hand, on the determining factors of the customer orientation of the salesperson, that refer to individual relational skills and managerial practices of an organizational nature such as: the personality, gender, the experience, the supervisory relationship- employee, empowerment, service oriented culture, work climate and job satisfaction. On the other hand, on the concept of commercial performance and its approaches, and finally present the conclusions drawn from some studies that have dealt with the impact of customer orientation on business performance. It also aims to propose an explanatory model that relates all these variables. Keywords: Customer orientation of the seller, commercial performance, salesperson, relational skills, managerial practices 

Résumé
Les difficultés budgétaires et le retour en force des paradigmes libéraux ont donné l’occasion à un retour du secteur privé dans le financement des services publics. Afin de remédier aux limites du financement public. Ce retour s’est effectué par le moyen de partenariat public-privé (PPP) qui introduit la logique de la gestion privée dans le secteur public. La théorie économique, et particulièrement la théorie de la firme, représente le cadre d’analyse qui a profondément abordé ce mode paradoxale de financement où le privé prend en charge la responsabilité de fournir un service de nature publique. Dans cet article, nous allons exposer, en premier lieu, les différentes théories qui abordent les PPP, ensuite, nous allons découvrir certains travaux empiriques qui ont essayés de confirmer les différents avantages des PPP. Et, enfin, on cite un exemple de PPP, dans la région de Souss – Massa. Mots-clés : Partenariat public-privé, théorie des coûts de transaction, théorie de l’agence, new public management, performance.

Abstract:
Budgetary difficulties and the resurgence of liberal paradigms have given rise to a return of the private sector to the financing of public services. To address the limitations of public funding. This return was made through public-private partnership (PPP), which introduces the logic of private management in the public sector. Economic theory, and particularly firm theory, represents the analytical framework that has deeply touched on this paradoxical mode of financing where the private sector takes on the responsibility of providing a service of a public nature. In this article, we will first discuss the different theories that address PPPs, and then we will discover some empirical work that has tried to confirm the different benefits of PPPs. And, finally, we cite an example of PPP, in the region of Souss-Massa. Keywords: Public-private partnership, transaction cost theory, agency theory, new public management, performance.

Résumé
L’objectif de notre recherche théorique est de recenser quelques écrits sur l’innovation et l’apprentissage organisationnel et d’élucider la relation entre ces deux concepts, afin de présenter un schéma qui modélise l’effet de l’innovation sur l’apprentissage organisationnel. Mots-clés : Innovation, Apprentissage organisationnel, configurations de l’apprentissage organisationnel, Processus d’innovation, processus d’apprentissage

Abstract
The purpose of our theoretical research is to identify some literature on innovation and organizational learning and to elucidate the relationship between these two concepts, in order to present a schema that models the effect of innovation on organizational learning. Keywords: Innovation, Organizational learning, Organizational learning configurations, Innovation process, learning process

Résumé
Traditionnellement, pour atténuer l'insuffisance chronique des capitaux propres sur les équilibres financiers de la PME, le système bancaire a été conduit depuis nombreuses années à intervenir dans ce sens, or, suite à l'instabilité et l'évolution de l'environnement financier des PME, les banques ont durci le ton en matière de prêts aux entreprises, d'où l'apparition des modes de financement alternatif. L’objectif de ce présent travail est de dresser un état des lieux des types de financements à solliciter, et de présenter les différents risques engendrés par ces financements alternatifs auxquels les PME peuvent faire face. Mots clés : Financement, PME, Risques, Innovation, Capital risque

Abstract
Traditionally, in order to mitigate the chronic shortage of equity over the financial equilibrium of the SME, the banking system has been led for many years to intervene in this direction, and, following the instability and the evolution of the financial environment of the SMEs. SMEs, banks have tightened the tone in terms of business loans, hence the emergence of alternative financing methods. The objective of this work is to draw up an inventory of the types of financing to be solicited, and to present the various risks engendered by these alternative financing that SMEs can face. Keywords: Financing, SMEs, Risks, Innovation, Venture Capital